随着数字化转型的深入,企业的业务流程和管理模式逐渐向数字化、智能化方向发展。AI 客服和数字员工是企业数字化转型的重要组成部分,能够帮助企业实现客户服务的数字化和智能化,提高企业的运营效率和管理水平。
同时企业的业务不断发展变化,需要快速调整客服和业务流程。AI 客服和数字员工可以通过灵活的配置和快速的部署,适应企业的业务变化,及时为用户提供准确的服务。
通过导入文档或问答来训练AI模型,使其能够基于特定领域知识库进行交互式对话,构建特定领域的AI只能客服。
提供手动输入、直接分段、LLM自动处理等多种数据导入方式,自动完成文本预处理、向量化和QA分割,节省手动训练时间,提高效率。
支持工作流(AI Workflow)编排,可以基于可视化的拖拽界面设计更加复杂的问答流程,如查询数据库、查询库存、预约实验室等。
提供与OpenAI官方接口对齐的API,直接接入现有GPT应用,轻松集成企业微信、公众号、飞书等平台。